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　　眾所周知，隨著互聯網紅利的逐漸飽和，在線獲得客源成本日益增加，單靠打廣告已難以打動消費者。情景零碎，注意力分散，普通的活動很難吸引消費者。特別是高客戶單價產品，信任度不夠，交易難度大。
　　由于公域流量紅利逐漸消失，企業營銷也進入了從增量到存量的競爭時代。如能做好私域流量也成為大家討論的話題。

　　獲取流量。獲取流量就是進入各大公共流量池，找到自己相應的領域，從中選擇需求準確的客戶。

　　維護流量。您認為用戶進入您的流量池就結束了?這僅僅只是一個開始。首先要維護好用戶，不斷輸出價值，保持與用戶互動，用戶因為在你身上學到了什么，得到了什么而愿意留下，這樣才算成功。把用戶當作一個朋友，慢慢地，用戶就會轉變為粉絲，也就成了你默默的支持者。您的私域流量池將逐漸成為IP，只要提到相應的領域，每個人都會想到您。

　　導入流量。引入通信流就是將精確客戶引導到您的流量池中。一種是利益誘導。比如關注公眾號領取紅包以及下載APP送現金，加我好友領紅包或者邀請好友下載注冊APP得賞金等等。這一方法也許建立起來也有很多用戶，但并不精確，用戶是為了錢而來的，而非為了您的內容和產品，因此造成了用戶價值偏低。二是做高質量的內容，再靠內容與價值去打動用戶，形成一種被動添加模式。這種私域流量池建成后，客戶需求非常準確，粘性高，價值最大，最適合長期運營。

　　在建立私有域名流量池的同時也離不開工具的使用，目前，微信官方推出的企業微信被認為是最好的私域承載工具，它的歡迎語功能、群發功能等功能都很適合做私域運行，但目前企業微信官方推出的工具是有限的，這些都需要借助官方認證的第三方平臺工具——私域流量運營的企微SCRM擴展企業微信的功能。

　　客戶管理
　　企微SCRM可以實現多賬戶的綜合管理，輕松實現大量用戶的精細對接，可以快速獲取用戶的歷史信息、客戶肖像、也可以設置客戶標簽，可以為客戶設置單個或批量標簽，也可以根據組對客戶進行標簽分類。

　　社群積分
　　企微SCRM幫助企業建立客戶積分規則，客戶任何與企業互動的行為，都可在后臺增加積分獎勵，提升客戶活躍度，增加客戶粘性，通過積分統計來量化客戶行為。

　　客戶群發
　　企微SCRM支持一鍵即時/定時群發，降低了人力/時間成本，提高了工作效率，同時，還支持多群群發，短信內容可以包括文字，圖片，鏈接，語音，音樂，視頻，小程序等各種消息。