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如何選擇優質客戶

發布時間: 2021-04-28 18:47:56

企業想要有更好的發展前景,拓寬市場,就必須與更多優質的客戶合作,銷售人員的一項主要職責就是招攬新客戶。實際上,尋找新客戶并不難,但要在眾多新客戶中找到資質優良、并且能夠為公司創造更高收益的客戶是非常難的。因此企業應當注重對銷售人員在尋找和選擇優質客戶方面的培訓,并且設置一套優質客戶的選拔標準。

善于分析客戶心理

 所謂優質客戶,更全面的定義是能夠與企業達成長期合作,并且會與企業頻繁進行交易的客戶。這就使得這些客戶不僅要有較為雄厚的財富實力和財富基礎,同時足夠信任合作企業,短期內不會轉向其他企業合作。在選擇優質客戶時,銷售人員可以對客戶的綜合實力進行評估,確定其是否具備成為優質客戶的資質。現實生活中有很多財大氣粗的客戶,但是其未必會選擇與某一個企業達成長期合作。

 一來是由于其防備心較強,無法完全信任某一家企業。二則是因為市場瞬息萬變,企業的競爭力很有可能從強到弱,逐漸被淘汰。與始終信任一家企業相比,這些客戶更愿意在不同階段選擇不同的企業達成合作。因此銷售員在和這樣的客戶交流時,一定要注意察言觀色,觀察客戶對于合作企業最大的擔心與疑慮是什么。然后針對該問題進行解答,爭取打消客戶的疑慮。同時要進行換位思考,研究其心理,不僅要以促成此次合作為目標,還要以促成更多合作乃至長期合作為目標。

參與更多展會

 展會上不僅有許多行業的新增產品,同時也會有許多財力雄厚的大佬前去挑選意向合作的企業。因此企業應當派出銷售人員獲取更多參與展會的機會,在展會上多與有可能發展為客戶的企業家交流溝通,爭取獲知其在哪些方面有需求。若與企業戰略重點相符,則爭取與其達成合作。即便未達成長期合作,這樣短期合作的機會也會讓企業的知名度有所提升,同時為之后達成更多合作奠定基礎。另外更難能可貴的是,與大型客戶合作一次,其在認識到企業的誠意后,有極大可能再給予該企業第二次或第三次合作的機會。長期以往,兩者很有可能產生長期穩定的合作關系。

 優質客戶是非常難得的,其不僅要求客戶訂單量大,同時要能夠與企業之間形成一種穩定的合作關系。為了獲取更多優質客戶,其一定要做到通過各種渠道獲取客戶資源,并針對其需求提供高水平服務。