企業微信會話存檔功能包括語音通話么？
發布時間: 2021-05-30 17:21:28
我們都知道企業微信有會話存檔功能，可以在員工與客戶同意進行存檔后，保存員工與客戶的聊天記錄，那么聊天記錄中包含語音通話嗎？企業微信會保存通話記錄嗎？ 我們一起來了解吧！
企業微信會話存檔功能包括語音通話么
現在很多企業都會開通企業微信會話存檔功能，在員工與客戶同意進行存檔后，將員工的聊天記錄保存下來，方便后續進行查看。但是很多時候，員工與客戶之間并不是進行文字交流，而是直接進行的語音通話，企業微信也能將語音通話保存下來嗎？
可以的，企業微信最近推出了包含語音通話的企業版會話存檔功能，可以將員工與客戶的語音通話也一起保存下來，避免員工使用語音通話避開會話存檔功能，對企業利益造成損害。
企業微信會話存檔功能怎么開通
那么包含語音通話的會話存檔怎么啟用、怎么開通呢？下面跟著合優scrm系統君一起了解吧~
開通企業微信會話存檔功能需要企業管理員登錄企業微信管理后臺，在后臺的管理工具中我們就能看到會話存檔功能。
企業微信會話存檔功能怎么使用
點擊這個功能，我們可以看到有免費體驗、與購買兩個選項，如果企業對會話存檔功能還不太了解，可以先試用，如果確定要開啟，可以直接選擇購買。
企業微信會話存檔功能怎么使用
但是購買后，并不代表我們就可以直接使用這個功能了，我們還需要進行開發。如果企業能自行開發，那么就可以使用這個功能，如果企業不能自行開發，就需要去購買企業微信服務商已經開發好的功能，比如合優scrm系統的消息存檔功能。
當企業來合優scrm系統官網申請使用，并按照流程配置好合優scrm系統應用后，管理員就可以在合優scrm系統官網登錄合優scrm系統后臺，在后臺的消息存檔功能中點擊去開通，按照頁面要求填寫企業信息，添加客服提交資料，等客服通過后再進行配置就可以了。
開通后，只要員工與客戶同意進行存檔，合優scrm系統就可以將聊天記錄保存下來，方便企業進行查看。
需要注意的是，企業微信會話存檔有三種類型，他們的價格都不相同，企業可以想好自己自己需要哪個類型的功能，再進行購買。
以上就是企業微信會話存檔的相關內容了，除了這個功能外，合優scrm系統還有違規提醒、客戶群提醒、渠道活碼、客戶畫像等功能，可以幫助員工高效管理客戶群，幫助員工精細化運營客戶
企業微信會話存檔功能包括語音通話么
現在很多企業都會開通企業微信會話存檔功能，在員工與客戶同意進行存檔后，將員工的聊天記錄保存下來，方便后續進行查看。但是很多時候，員工與客戶之間并不是進行文字交流，而是直接進行的語音通話，企業微信也能將語音通話保存下來嗎？
可以的，企業微信最近推出了包含語音通話的企業版會話存檔功能，可以將員工與客戶的語音通話也一起保存下來，避免員工使用語音通話避開會話存檔功能，對企業利益造成損害。
企業微信會話存檔功能怎么開通
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企業微信會話存檔功能怎么使用
但是購買后，并不代表我們就可以直接使用這個功能了，我們還需要進行開發。如果企業能自行開發，那么就可以使用這個功能，如果企業不能自行開發，就需要去購買企業微信服務商已經開發好的功能，比如合優scrm系統的消息存檔功能。
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