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隨著移動互聯網信息科技的快速發展，傳統的企業管理模式已經不能夠滿足企業的發展需求。而市場競爭，企業信息化管理的不斷升級，開始越來越多的企業意識到，引進一款專業的管理系統，能夠對企業的整體發展帶來非常大的好處。這也是現在很多企業引進的原因。

一、維護老客戶、開創新客戶

利用crm軟件系統可以實現以客戶為中心，把客戶的服務要求記錄系統，對客戶需求做全面的分析，以致企業人員可以有針對性的對客戶推銷產品、提供相關服務。這樣不僅可以提高企業的工作效率，還可以令客戶滿意而提高企業經濟效益。

二、企業真正掌握客戶資源

以往傳統的銷售模式一般都是銷售人員自行開發客戶，客戶資料大多掌握在銷售人員手上，時間一長，容易造成銷售人員帶著客戶跳槽，這樣給企業造成一定的損失。而crm軟件系統，可以將客戶信息錄入系統，由企業統一分配、管理。這不僅可以讓企業全面管理客戶資源，還可以規范企業內部管理。

三、減輕培訓成本

利用crm軟件系統，通過把客戶信息上傳系統，以及實現全方位的跟蹤服務客戶，不僅可以精化管控銷售過程，還可以對銷售人員進行管控。假如員工一旦出現離職，新員工也可以根據系統上以往服務的記錄進行學習，同時，減輕企業培訓新人的成本壓力。

四、消除數據“孤島”

通過crm軟件系統，可以整合企業內部ERP及其他管理平臺，打通各平臺之間的數據傳遞，例如客戶數據庫，集中、分類管理客戶資源，使客戶檔案更規范、更全面，避免數據孤島，真正形成企業運營管理的閉環，大大提高企業運營管理效率。

五、實現移動辦公

讓所有銷售人員均可隨時隨地查找客戶、聯系客戶、匯報客戶情況，不僅提高每個人的工作效率，還能提高自身銷售業績。