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 騰訊企點是幫助企業提升經營管理效率的SaaS級社會化客戶關系管理平臺。它以IM為基礎，全面整合騰訊資源和能力，為企業輕松管理多個社交平臺，留存來自不同渠道的客戶線索，洞察客戶需求，并進行精細化客戶關系管理，幫助企業利用多樣化的社交互動方式實現生意轉化。騰訊企點是為企業提供精準營銷、辦公協同、客服接待功能，幫助企業達成提升經營管理效率的目的，多平臺管理工具。 

產品亮點

助力企業全渠道獲客

原生主流渠道全面覆蓋，統一工作臺跨渠道高效溝通，售前售中售后轉接協同，提供銷售接待和客服體驗。 
打造全鏈路數據閉環

 從意向溝通到交易成單到二次營銷，對接多渠道營銷推廣及客服接待通路，打通線索庫與客戶庫數據，并利用 AI 技術提供個性化服務，實現獲客、待客、留客銜接。 

深耕社交化潛客裂變

 公眾號/小程序管理和傳播分析工具，助力企業打造社交化、個性化、線上線下渠道營銷閉環，獲取流量，玩轉社交裂變，提升潛客轉化。 

共建開放式產業互聯平臺

 Open API 開放平臺能力，對接企業現有關鍵業務系統，整合業務場景，與合作伙伴共同攜手，共建開放式產業互聯平臺及企業服務生態未來。